|
Название статьи: Программы бренд-лояльности: опыт российских и зарубежных торговых компаний Авторы: Соловьева Елена
Издание: Бренд-менеджмент
Год: 2005
Номер: 6
Аннотация к статье
В статье анализируется состояние современного российского рынка торговых операторов и на примере их деятельности рассматриваются такие понятия, как "потребительская лояльность" и "бренд-лояльность". Особое внимание в статье уделяется рассмотрению факторов, формирующих стоимость бренда торговой сети, а также программ, способствующих повышению лояльности потребителей к бренду. На основе собственного профессионального опыта автор приводит примеры из деятельности таких торговых компаний, как METRO Cash & Carry, "Спортмастер" и OBI.
Как приобрести
Полностью данную статью Вы можете прочитать в электронной библиотеке "GrebennikOn" Издательского Дома Гребенникова >>>.
|