Название статьи: Лояльность к бренду: психологические механизмы формирования предпочтений
Авторы: Ниссим Билл
Издание: Бренд-менеджмент
Год: 2006
Номер: 1
Аннотация к статье
Как формируется лояльность к бренду? Психологические основы поведения людей применительно к выбору марки являются одновременно очень простыми и очень сложными. Изучая этот вопрос, автор обобщает наблюдения, сделанные признанными авторитетами-исследователями потребительских предпочтений. Предлагаются методы оценки, создания и поддержания глубокой приверженности брендам, предполагающие воздействие на все органы чувств покупателей.